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SUBJECT [필독] 별난마켓 소셜에코 이용 가이드
NAME 소셜에코-소비에 가치를 더한 별별마켓! (ip:)
  • DATE 2018-01-17 15:31:08
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안녕하세요, 소셜에코입니다 ~★


별별마켓 소셜에코를 스마트하고 알뜰하게 이용하는 방법을


안내해드리겠습니다.





평일 : AM 9:00~ PM 18:00


토요일/일요일/공휴일 휴무


(점심시간 12:00~13:00)






#구매평 작성 시 적립금




- 상품후기를 글로만 작성 시 : 100원 적립


- 포토후기로 작성 시 :  300원 적립


(배송완료 후 2주 이내에 작성된 후기만 적립금을 지급합니다. / 세일상품에 대한 후기는 적립금 지급 불가)






# 구매관련 적립금


 


-회원가입과 첫 구매 후 할인쿠폰 2,000원을 지급해드려요. (배송완료 후 즉시발급)


두 번째 구매 시, 구매금액과 무관하게 쿠폰사용이 가능합니다.


-세 번째 구매 시 1,000원 적립


-적립금은 10,000원 이상 구매시 사용가능합니다.


-적립금을 사용하여 구매하신 경우 환불시 적립금으로 환불처리돼요. 부분취소시에 최종금액이 3만원 미만인 경우 적립금 사용부분은 적립금 환불돼요.






#배송




-별별마켓 소셜에코 배송사는 로젠택배 입니다.


-주문하신 상품은 입금확인 후 휴무일을 제외한 평일에 로젠택배를 통해 배송됩니다.


-배송기간은 평일 오후 3시 전 주문 건에 한해 당일배송합니다.


재고 사정에 따라 당일배송이 어려운 제품은 고객님께 개별 연락드립니다.


-배송기간은 2~3일 정도 걸립니다. (택배사의 사정, 휴무 등에 따라 달라질 수 있습니다.)


-배송비를 제외한 구매총액이 70,000원 미만시 3,000원의 배송료가 부과되며


70,000원 이상일 경우 배송비는 무료입니다.


-수취인 부재 혹은 주소,전화번호 잘못기재로 인해 반송되어 올 경우 왕복배송비를 부담하셔야 하니 정확한 정보를 기재해주세요.


 


 


#반품/교환


 


※전자상거래 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 다음의 경우 반품/교환이 불가합니다.

 


-배송받은 날로부터 7일 이내 단, 가전제품의 경우, 포장을 개봉하였거단 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.






※반품교환 절차


 


 -제품을 수령하시고 반품/교환이 결정되어지셨다면 2일 이내에 (휴일포함. 휴일엔게시판이용)


1:1게시판에 글 남겨주시거나 소셜에코 고객센터로 전화주세요.


(원활한 기한내 반품절차를 위해 꼭 기한을 지켜주세요)


-소셜에코 쪽으로 반품신청을 하셨다면 로젠택배(1588-9988)로 전화하셔서 반품요청을 해주시고


반품 또는 교환에 관련된 메모와 구매자명/연락처를 함께 기재하셔서 제품과 함께 넣으시고


반품/교환배송비를 계좌로 입금하신 후 착불로 보내주세요.


 




※반품시 입금하실 배송료


 


-선결제 또는 무료배송으로 제품을 받으셨을 경우 : 초기배송비 3000원+반품배송비 3000원 = 6000원 입금


(선결제의 경우 초기배송비는 같이 환불되시기 때문에 초기배송비도 같이 보내주셔야 합니다.)


-착불로 제품을 받으셨을 경우 : 반품배송비 3000원 입금


 




※교환시 입금하실 배송료


 


-고객의 변심에 의한 교환일 경우 : 왕복배송비 6000원 입금 (교환은 1회만 가능합니다.)


-교환차액이 발생할 경우 : 교환차액 + 또는 -왕복배송비 6000원


-제품하자나 오배송일 경우 판매자가 왕복배송비를 부담합니다.


(그러나 반품하실 경우는 변심으로 간주되어 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.)


 




이용가이드 꼭 확인하시고 소셜에코 별별마켓을

이용해주시길 바랍니다 :)


항상 고객님을 우선으로 생각하고

가치있는 선택을 해주시는 고객님들의 기대에

부응하는 소셜에코가 되겠습니다.


감사합니다★

 


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